Como Cobrar Inadimplentes

Nossas Vantagens

•  Certificado Reconhecido.
•  Suporte online de Segunda/Sábado das 8 até as 18 horas.
•  Aulas de qualidade com aprendizado garantido.
•  Estude no seu ritmo e revise quantas vezes quiser.

Conteúdo do curso

Capítulo 1

• Aula 1: O que é cobrança?
• Aula 2: O que é preciso para cobrar?
• Aula 3: Etapas da cobrança
• Aula 4: Conhecimento e postura
• Aula 5: Ouvir mais para ofertar
• Aula 6: Time da cobrança
• Aula 7: Cliente irritado
• Aula 8: Cliente sono
• Aula 9: Cliente acelerado
• Aula 10: Abordagem e apresentação
• Aula 11: Sondagem
• Aula 12: Argumentação
• Aula 13: Pagamento

Capítulo 2

• Aula 14: Informações e dúvidas
• Aula 15: Tabulação e atualização de dados
• Aula 16: Como alcançar as metas estipuladas
• Aula 17: Discador x Manual
• Aula 18: Como administrar o tempo
• Aula 19: Busque o melhor negócio
• Aula 20: Cuidado com as propostas de exceção
• Aula 21: Análise de históricos
• Aula 22: Realização da preventiva
• Aula 23: Reversão de quebras
• Aula 24: Emissão x Vencimento
• Aula 25: Ator por um dia
• Aula 26: Organização de retornos

Capítulo 3

• Aula 27: Segredo do sucesso
• Aula 28: Carteira
• Aula 29: Produto
• Aula 30: Perfil social dos produtos
• Aula 31: Desemprego
• Aula 32: Sem interesse/Sem condições
• Aula 33: Falecido
• Aula 34: Em negociação com a agência
• Aula 35: Desconhece a dívida
• Aula 36: Dívida de terceiros
• Aula 37: Propostas absurdas
• Aula 38: Discorda dos valores
• Aula 39: Desconhece cliente no local