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cód.: 2025491040

Atendimento e Vendas no Varejo

Fala sobre o desenvolvimento de habilidades e competências relativas a atendimento de vendas no varejo, envolvendo planejamento, execução e controle do processo de atendimento e vendas.

Carga horária: 80 horas

Período para realizar o curso após liberação é de 30 dias.
Marca:
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 PARCELAMENTO
1x R$176,78* 7x R$31,07 com juros de 3,99%
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4x R$49,28 com juros de 3,99% 10x R$23,78 com juros de 3,99%
5x R$40,78 com juros de 3,99% 11x R$22,24 com juros de 3,99%
6x R$35,12 com juros de 3,99% 12x R$20,95 com juros de 3,99%
*com juros de 3,99%
 Informações complementares

Nossas Vantagens

  •  Certificado Reconhecido.
  •  Suporte online de Segunda/Sábado das 8 até as 18 horas.
  •  Aulas de qualidade com aprendizado garantido.
  •  Estude no seu ritmo e revise quantas vezes quiser.

Conteúdo do curso

 

Capítulo 1

  • Aula 1: Varejo e cadeia de valor
  • Aula 2: Diferenciais competitivos
  • Aula 3: Oportunidades e desafios do varejo
  • Aula 4: Análise de cenário
  • Aula 5: Segmentação de mercado
  • Aula 6: Avaliação da concorrência
  • Aula 7: Planejamento de mercado no varejo
  • Aula 8: Potencial de Mercado
  • Aula 9: Oferta de valor
  • Aula 10: Tipos de varejo
  • Aula 11: Definição do portfólio
  • Aula 12: Tipos de Produto
  • Aula 13: Posicionamento

Capítulo 2

  • Aula 14: Diferenciação
  • Aula 15: Vantagem competitiva
  • Aula 16: Previsões de vendas
  • Aula 17: Metas
  • Aula 18: Análise de vendas
  • Aula 19: Etapas da negociação
  • Aula 20: Tipos de pergunta
  • Aula 21: Gestão de expectativas
  • Aula 22: Estrutura da força de vendas
  • Aula 23: Treinamento de e desenvolvimento
  • Aula 24: Remuneração e recompensas
  • Aula 25: Competências profissionais
  • Aula 26: Soft skills

Capítulo 3

  • Aula 27: Planejamento de carreira
  • Aula 28: Objetivos da promoção de vendas
  • Aula 29: Promoção para consumidores
  • Aula 30: Promoção para intermediários
  • Aula 31: Tipos de promoção de vendas
  • Aula 32: Seleção de recursos promocionais
  • Aula 33: Inovação promocional
  • Aula 34: Merchandising
  • Aula 35: Tipos
  • Aula 36: Merchandising no varejo
  • Aula 37: Parceria de sucesso
  • Aula 38: Relacionamento no varejo
  • Aula 39: Fidelização no varejo
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