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cód.: 2025496506

Atendimento ao Cliente

Aborda técnicas básicas de atendimento, fidelização, como saber das necessidades do seu cliente e muito mais, para garantir a satisfação total do cliente e também saber lidar em situações positivas e negativas.

Carga horária: 80 horas

Período para realizar o curso após liberação é de 30 dias.
Marca:
--
Categoria:
Vendas - Cursos Profissionalizantes
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Pagseguro

 PARCELAMENTO
1x R$176,78* 7x R$31,07 com juros de 3,99%
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*com juros de 3,99%
 Informações complementares

Nossas Vantagens

  •  Certificado Reconhecido.
  •  Suporte online de Segunda/Sábado das 8 até as 18 horas.
  •  Aulas de qualidade com aprendizado garantido.
  •  Estude no seu ritmo e revise quantas vezes quiser.

Conteúdo do curso

 

Capítulo 1

  • Aula 1: Introdução ao Curso de Atendimento ao Cliente
  • Aula 2: Conhecendo seu Cliente
  • Aula 3: Entendendo a Necessidade do seu Cliente
  • Aula 4: Abordagem e Métodos de Atendimento
  • Aula 5: Valorização das Boas Práticas

Capítulo 2

  • Aula 6: Ominicanal
  • Aula 7: O Cliente e as Mídias Sociais
  • Aula 8: Como Fidelizar seus Clientes
  • Aula 9: Você Pensa com qual Bolso pra Vender?
  • Aula 10: Atender é ir além das Expectativas

Capítulo 3

  • Aula 11: Transparência e seu Cliente andam Juntos
  • Aula 12: E quando tudo dá errado?
  • Aula 13: O Cliente quer Comprar um Sonho
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